新装修的房子，在网上新买的实木家具，放了4个多月，还没来得及入住，竟然生出许多小虫洞和小虫子。最近，家住沙河口区香茗苑的刘女士面对这生虫的新家具郁闷不已。

据刘女士介绍，她在2022年8月20日在网购平台一家名为“尚红家具 用心制作”的店铺下单，以6100元的价格购买一个实木衣柜。9月20日，家具发货到家并安装完毕。

因为是新装修的房子需要晾味，刘女士并未入住也未使用该家具。直到2023年1月27日，刘女士打扫卫生时，在地上发现一小堆一小堆黄色的碎屑，她当时没有留意，以为是脏灰就擦掉了。

但当她清扫到新买的这个衣柜时，发现衣柜的一块木板上有个小洞，她仔细查看之后吓了一跳，在那块木板附近居然有18个小洞，在一个小洞的洞口，还有一只黑色小虫的触须动来动去。

刘女士立即拍照取证，联系商家协调解决问题。商家却告诉她，将那些小虫洞堵一下就行了，并表示他们的家具木材是经过杀虫后才使用的，木材本身没问题。

这个答复令刘女士郁闷不已，她联系平台申诉，并按照要求提供图片、视频等证据资料，平台也让店家出示产品合格证明。事后，店家提供了一份主体与店名不同的进货单等资料。根据双方提供的证据，平台方认定商家提供的证据有效，且已过退货退款期，刘女士的诉求未达成。

对此，刘女士不能接受。她表示，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》所制定的内容，家具发生活性虫蛀的三包期为两年。而她购买的衣柜只有4个多月，怎么能说超期不给解决呢？

记者就此联系该网购平台售后客服咨询，一位客服对此解答，如果确认家具质量问题，应该给予退换。但需要时间来核实情况，之后再给出进一步解决方案。对于该客服的解答，刘女士表示，近10天来，她多次打电话申诉此事，但每次都是不同的客服接待，每次都需要她重新解释申诉，后来，她被客服告知此事已办结。

刘女士说，她在平台申诉的这些日子，明显感觉被“踢皮球”，对于刘女士的不满和质疑，平台客服表示理解，但需要走流程。

更让刘女士担心的是，衣柜里这些小虫活跃度挺高，她怕再过几天这些小虫会跑到屋内其他新买的家具上筑巢，如果因此对其他家具造成破化，这个责任又该由谁来负？

2月8日下午，记者采访后，平台方主动联系刘女士，表示对该申诉已升级处理，不认定是商家的虫子，可以让商家给予维修，但不支持退换货。

根据刘女士提供的图片，记者咨询大连连洋生物科技有限公司的知名虫害防治专家张洋。据张洋介绍，如果市民在家里的木地板或木制家具出现一堆堆神秘粉末状东西，可能是被蠹（音：dù）虫啃食木材产生的遗留物。

蠹虫有个庞大的种类体系，整个蠹虫种族几乎都对家具、木材有严重的危害。木蠹虫是极其麻烦的世界性害虫。主要食物为木质部，繁殖时会在树干钻洞产卵，待孵化成虫后再爬出觅食。所以蠹虫不是凭空生出来的，而是木质材料在砍伐使用前，本身就内藏木蠹虫的虫卵，待气温环境条件适当下即会孵化爬出。

而木蠹虫的繁殖能力又极强，成虫可重复交配，每次产卵高达几百至上千。一旦室内出现一双木蠹虫，那就有上千的蠹虫子孙后代在繁衍，若治理不及时，木质材料孔难逃被蛀空的命运。

若家中发现蠹虫，一定要立即采取消杀手段，可用浓度5％高效菊酯聚酯，用注射针筒直接注射危害部位（此方法适用于窃蠹治理），对蠹虫能起到良好的触杀作用。如果危害部位洞口密度较高，可直接使用涂刷法，但必须做好家中药物安全使用。

最为稳妥的办法则是，找专业的杀虫机构进行处理。木蠹虫虽小，其危害却很大，不容忽略。一旦发现，应即刻处理。