行业动态

天津市试行家具修理更换退货新规

生产者和销售者的经营和售后服务行为、维护消费者合法权益的《天津市家具商品修理更换退货责任规定(试行)》出台并开始试行。这意味着消费者在本市买家具消费权益有了新的保障。新规定明确了不同家具商品的“三包”期限。根据新规定,出现活性虫蛀的问题家具“三包”期限为两年。

针对本市购买家具产生纠纷难以解决的现状,市消费者协会与市家具行业协会在对本市家具销售和售后服务等方面情况进行调研的基础上,制定了《天津市家具商品修理更换退货责任规定(试行)》,主要明确了本市范围内家具生产者、销售者应当履行的义务,“三包”期限、范围,销售者处理投诉的期限和家具检测检定费用等内容。该规定有四大亮点:一是根据不同的家具商品分别明确了半年、一年、两年“三包”期限;二是家具商品出现严重质量问题七日内可以退货,更换后的家具仍未达到标准的同样可以退货,凡不符合规定标准的,生产者、销售者有义务按消费者要求进行包修;三是因家具质量引起纠纷,需要进行检测鉴定的,生产、销售方应先行垫付鉴定费;四是销售者在卖场撤台后,消费者损失由市场主办者或场地出租者先行赔付。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注