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外地买家具价格低选择面宽 无奈售后服务难到位

都是两年前从广东东莞购置的,最近他发现衣柜的面板有些脱皮,却不知该找谁维修,最后才几经周折找到一个在本地做家具生意的朋友,帮忙做了处理。王先生表示,当时只一味想着外地家具种类多,价格可能便宜,没想到售后服务却成了异地购买家具的麻烦事。

现在,不少地方的经济发展很快,人们的购买力增强,异地消费成了时尚主流群体的“家常便饭”,有的市民甚至跑到国外买家具。前段时间,金先生家里装修,在当地市场挑选不下家具,就去上海宜家(查看地图)看了看。他发现,虽然家具价格与当地相差不大,但选择的款式可就多了。

“虽然各地都有家具市场,但规模、款式还远不及广东、上海等地,这和城市的规模及容量都有关。”业内人士郑钦淼说,异地消费不会影响本地市场,反而会促成良性竞争,有利于当地家具业的发展。

买家具除了看款式,还要比价格。外地家具比本地家具便宜吗?不见得!一位朋友在上海看中一套14万多元的沙发,结果在当地找到同样的,却只卖8万多元,这位朋友笑称“省了一辆车钱”。

一业内人士表示,家具市场竞争激烈,价格也日趋透明,同一品牌产品在不同城市的价格可能有点差异,但不会太大,这主要是不同环境的租金和管理成本以及所处地域、地段的差异造成的。

某家具广场的销售总监说,现在不少消费者对家具的售后服务概念模糊。他表示,在当地买家具,除了送货上门、安装外,还有调换、保修、跟踪等服务,这些售后服务是外地买的家具很难实现的。而且异地买家具,基本都需要客户自理运输、安装等方面的费用。如果在运输途中遇到家具表面擦伤等问题,就更麻烦了。

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