宜家集团：1943年创建于瑞典，提供种类繁多、美观实用、优质低价并具可持续特色的家居用品;经营范围涵盖从产品系列战略和产品的开发到生产、配送和零售的整个价值链。2013财年销售总额达到 279亿欧元，与 2012年相比销售额增长 3.1%，宜家餐饮收入14亿欧元，约占5%;宜家全球SKU数为9500;每年新开发产品超过2000种(公司拥有12名内部设计师和60-70名外聘的设计师);在52个国家/地区拥有1,046个家居产品供应商，与2012财年相比略有减少。

商场数量截至2013财年，宜家集团在26个国家/地区共拥有303家商场;其中2013财年，在4个国家/地区开设了5家新商场;宜家集团商场访客量达到 6.84 亿人次;公司网站访问量2013年超过13亿次，同比增长 23.1%。《宜家家居指南》刊印数量为2.12亿份，使用 29 种语言，共计 62 个版本。目前公司员工数为13.5万人，其中：零售占75.2%，工业占13.6%，采购、批发、配送等占11.2%。

1. 品种广泛：在宜家可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉;从办公家具到绿色植物的所有物品，一站式解决方案

2. 风格范围广：提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品，不同品位的人都能找到自己的喜好

低价思想始终贯穿于宜家产品设计过程，宜家特有的模块化设计方法，能够把低成本与高效率结为一体

1. 宜家遵循“同样价格的产品，比谁的设计成本更低”的设计理念。在设计产品之前，宜家已经为该产品设定了比较低的价格及成本，在成本之内，尽一切可能做到精美、实用

2. 与 OEM厂商密切合作。一、在产品设计过程中，设计团队与供应商密切合作，尽可能找到便宜的替代材料，降低成本;二、在生产过程中，主要由OEM 厂商供货，通过向供应商承诺大量订单，激发合作厂商进行设备投资，节省投资的同时亦可降低成本;三、鼓励各供应商之间进行竞争。在选择供应商时，考虑总成本最低，同时参考质量、产能等其它因素。

1. 宜家拥有遍布全球的供应商及物流体系，将各种产品由世界各地运抵宜家的各中央仓库，然后由各中央仓库运往各个商场进行销售

2. 平板包装策略降低成本。在储运方面，宜家采用平板包装，降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间;同时也降低了产品的运输成本

自设卖场控制渠道。宜家的渠道策略是通过开设卖场，专卖自行设产的产品，直接面对消费者，控制产品的终端销售渠道。同时对卖场的形象设计及卖场内部布局进行标准化，进而在全球各地快速复制

宜家的优势在于商品组合后的体验，电商更关注单个商品，宜家没有优势;线下大量冲动消费，线上不见得有竞争力。退货会增加运营成本，而且原本实体店到店退货时常反而会增加额外的销售。家居更讲究体验，最大的舞台还是在线下店铺里

宜家把互联网/电商/O2O当成新的渠道，只作宣传，不做交易。宜家首先是建立了强大的自媒体矩阵，包括：信息完善，颇具吸引力的官方网站;可以看产品、看信息、看库存，然后生成购物清单的APP和网站;建立在新浪微博上的网上社区(65万粉丝);聚集大量宜家粉丝的豆瓣小站

这一切的目标，都是通过产品与互动，来为宜家塑造“为大众创造美好生活”的品牌定位。消费者可以非常便利的找到自己想要的东西，但是如果你要购买，就必须去宜家卖场，各种信息能够让你非常容易在现场找到。

宜家俱乐部中国已经拥有900万会员，而目前宜家销量的40%-50%都来自会员;俱乐部的经营人员会随时对销售部的记录进行评估，对数据进行分拣和分析;为了获得大量的消费行为信息，店内所有的环节都是建立在“会员刷卡”的基础上。宜家的所有营销活动都是围绕会员进行的，会员在宜家会获得各种的待遇和优惠，一定是最好的。为了提醒会员刷卡，宜家在每个工作日都提供免费且不限量的咖啡，刷卡即得;这些吸引会员的好处，在获取信息的同时，也将宜家的企业文化，价值理念更深一层地注入进去。

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