犹如一匹突然闯进来的黑马，皇朝家私在今年的电商盛宴“双十一”大促销中出人意料地迸发出强劲的爆发力，并最终以2700多万元的销售额强势冲入淘宝天猫家具类主会场，排名第九。一时之间，皇朝家私在电商的爆发，引起了许多家具人的强烈关注，而各种好奇也随之而来：皇朝家私什么时候开始做电商了？怎么短短时间就有这么好的表现？它究竟是一种怎样的电商模式

抱着这些强烈的好奇与关注，本刊记者采访了皇朝家私的品牌总监陈瑞鑫，一起探讨皇朝家私的“双十一”战略，同时也一起解开皇朝的电商密码。

回顾“双十一”，皇朝家私天猫旗舰店上的交易额一直在快速上升，当天中午就一举冲刺进入淘宝天猫家具品类前十名，从众多竞争品牌中脱颖而出。这一天，皇朝家私的表现，大家都有目共睹。

然而，更出人意料的是，黑马出击居然只为打假。这到底是炒作的“噱头”，还是“冲冠一怒为红颜”？

对此，陈瑞鑫直言：“此次双十一活动，我们原本就不计划要做多少销售或赚多少利润，我们只是想借这次活动来一次全网打假。”据了解，近两年来，无论是在网上还是在线下，逐渐出现许多销售仿冒皇朝家私产品的小网店、小家具店，消费者购买到“假皇朝产品”的情况屡见不鲜。据皇朝内部曾统计，现在网络上销售的各种五花八门的“假皇朝产品”，一年销售额达到几千万元以上，这不仅严重侵害了消费者的权益，也严重影响到了皇朝家私的品牌形象与专卖店经销商的利益。因此，为了保障消费者权益，维护企业品牌形象与利益，皇朝家私借着“双十一”之势发起大规模的打假行动，重在打击不法网商制假售假。

如此看来，皇朝这次“双十一”打假更像一次肃清行动，而惊人的销售额数据看起来反而有点像一个意外的收获。据了解，这次“全网打假”行动受到了网友的一致认同，官网旗舰店各类家具销量明显上升。

客观而言，皇朝选择在“双十一”这样一个节点上打假，绝不仅仅是为了所谓的炒作“噱头”，其背后还有更多双赢的考虑：一方面，这是借助“双十一”全网关注的力量一起去打假，同时也是为品牌做一次正名宣传；另一方面，这是皇朝家私对电商的一次大练兵，更是检验皇朝进军电商将近一年的经营实力。

“未来几年电商占总销售的比例在家具方面可能还不会很大，但作为一个企业，我们应该正面对待它。未来很难说它不会有特殊的发展。我们提前参与这个渠道，起码可以先拿一点经验。”2012年12年，皇朝家私正式进军电商的时候，皇朝家私执行董事谢焕章曾在一次媒体采访中如此表示。

从中可以看，皇朝家私对电商抱持一种非常理性的态度，既承认它不可阻挡的趋势，但也不会过于着急去扩张。或许，及早谋动，稳稳进军，更像皇朝的风格；也或许，看准了，走稳了，才是一个集团企业的最佳选择。

陈瑞鑫也表示，对于电商大势，公司很早就看清楚了，并且早在2012年年初就开始做了很多准备工作，例如：建立电商物流、售后服务体系，组建电商团队，研究竞争对手，制定电商战略、开发电商产品等等，足足经过一年的准备与探讨，最终才决定在2012年12月正式进入电商，入驻淘宝的天猫商城。“最初的时候，我们曾请求过外部支援来帮忙做电商，但是交由外部人员去做始终很难做出我们想要的东西，因为他们不了解我们的企业，也不了解我们的特色与优势，就很难有一些好的东西出来，所以后来我们就自己接回来做了，这样更符合我们品牌需要。”现在，进入皇朝家私在天猫商城的官方旗舰店界面，我们可以看到它已经是一个非常成熟的网络商店了，店铺关注人数已经达到126352人，而每天进入店面浏览的IP流量则更大。

而今，经过一年的磨合与探索，皇朝家私对于电商的定位似乎更加成熟，而对于电商的运营也似乎更加有把握。陈瑞鑫很明确地表示，电商对于皇朝家私而言，是未来不可忽略的一条重要渠道，但并非企业变革转型的全部。

然，这样的态度似乎让很多人想不明白，皇朝家私如此不急不躁，凭什么短短的时间内就能在“双十一”活动中获得如此佳绩？难道仅仅是如陈总谦虚所说，是团队努力协作的结果？又或者真的是打假行动的意外收获？

必须承认，团队努力协作不可少，打假行动也确实有一定带动作用。但是，更核心的优势应该归结于皇朝家私的品牌沉淀与自建的物流优势。

尽管这两年来受行业危机的影响，皇朝家私的经营也遭遇到一定市场冲击，销售业绩也有所下滑，但这并不是皇朝家私独有的境况，整个行业都在经历着这种困境。而皇朝家私作为一个多年沉淀起来的品牌，它在行业在消费者当中都有一定的品牌知名度。正如，皇朝家私在它的网上官方旗舰店宣传的那样，皇朝家私是2008年中国奥运的独家供应商。对一些网民消费者而言，他们原来可能不了解皇朝家私，但他们绝对知道中国奥运会，知道奥运标准代表着一种优质标准，这是林氏木业、全友家居等其他品牌企业都不具有的对外优势。这点皇朝家私很好地运用到了它的电商推广当中，因此，不可否认，这也是网络消费者比较容易接受它的一大因素。更何况，一直以来，网络上都有许多小网店打着皇朝家私的品牌卖产品，虽然对皇朝造成一定冲击，但反过来这又何尝不是为皇朝家私培育了一群网络消费群体，推广了知名度？

另外一方面，皇朝在一线直营城市建立了自己的物流配送安装团队，因此它的电商在物流配送方面也独有优势。对比了林氏木业、全友家居、皇朝家私等几个品牌的网络专卖店，只有皇朝家私敢在网店首页界面承诺“全网物流费用最优惠”。据陈瑞鑫介绍，目前皇朝可以做到全国130多个城市包物流，2247提供配送安装，其中在有物流点的情况下，地级城市免收物流费，只需要缴纳一定配送安装费。或许，这也正是吸引许多消费者青睐皇朝家私的又一大原因。

总而言之，皇朝家私作为一个上市集团企业，有着许多其他企业所不具有的能力与优势，关键要看皇朝最终能否把它们挖掘出来，并且提炼它们，把它们打造成电商板块的核心优势。而另一方面，皇朝作为今年“双十一”榜单上的一匹黑马，体现了一定的电商实力，但并不代表一种长远的实力，未来，皇朝家私要想建立一条真正成熟的电商渠道，可能还会面临更多困难与挑战，因此也需要更多的坚持与努力。

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