随着2019各家具上市公司年报的陆续出炉，可以看到头部企业索菲亚，欧派，尚品宅配等从营业收入增速到净利润增速都出现了连续两年下滑，人们不禁想问：定制家具行业现状如何，是否跟随房地产市场接近了行业天花板？定制家具是否会像上游房地产行业一样头部聚集，马太效应是否凸显？尚品宅配的优势如何，在头部厮杀中做了怎样的布局？上述布局收效如何，有哪些需要改进？此番疫情对于行业和公司的影响又是如何？知者研究通过对尚品宅配的分析，试着解答上述问题。

与欧派，索菲亚等不同的是，尚品宅配的创始人并没有一开始就从事家具制造业。董事长李连柱、总经理周淑毅、副总经理彭劲雄都是机械设计出身的工学硕士。三人于1999年共同创立圆方软件，主营to B的家居设计软件。两位老师一个学生在创业初期就分工明确，老师负责公司业务拓展和公司管理，学生彭劲雄因其极高的计算机天赋，负责软件研发等工作。三人共同创业合作近二十余年，合作关系十分牢固。

彼时，专门做家居设计的软件在市场上几乎没有，圆方软件最多的时候占领了90%的市场。然而却未能独领风骚，因为盗版总是如影随形。软件的新版本出来往往不到三个月，盗版软件就出现在市面上了。

在家居B端研究了数年之久以后，终于在2004年成立尚品有限，跨界进入定制家具销售领域。随后又依托自身的软件技术优势，在2006年创立佛山唯尚，再次跨界进入定制家具生产行业。这期间尚品宅配首创的免费上门量尺，设计，出图服务，给消费者带来了相对较好的用户体验，使得尚品宅配一时间风头无两。再后来，成为全国首家推出全屋定制的家具企业就是顺其自然的事情了。

2010年尚品宅配首创购物中心店模式，并在2014年起大力发展该模式。2017年公司在创业板上市，这一年称为定制家具的上市年。欧派、尚品宅配、皮阿诺、金牌、我乐、志邦等定制家居企业相继上市,在资本市场掀起一股“定制潮”。

2018年，尚品宅配进军整装业务，推出homkoo整装云，赋能装修公司拓展渠道入口，并在广佛蓉三个城市开展自营整装业务。2019年，尚品宅配推出第二代全屋定制，将软装，智能家居加入全屋定制。

为什么说尚品宅配互联网基因深厚，仔细看下来就会发现，基本上互联网行业的风口，尚品宅配都没有落下。

2000年的时候，互联网风潮正盛，他们创建了家居行业门户网站为后来的OTO埋下了伏笔。2008年尚品宅配将早年创建的更换域名，改名新居网，转型成为家居用品团购网站。2009年，又变更为公司旗下的自有品牌垂直电商平台。

早在2014年，李连柱就全力支持公司微信公众号建设，人力物力方面都是大力投入，一年时间，在2015年企业自媒体峰会发布的“中国企业微信财富榜”上，尚品宅配微信号贡献的品牌价值达到了53亿，超过招商银行和星巴克夺得头筹。

2017年底，尚品宅配开始布局短视频，组建了上百人的内容制作和运营团队；到2018年底，短视频的全网粉丝量就突破一亿，超过百万粉丝的IP账号达到20个以上。

尚品宅配的C2B模式被阿里巴巴参谋长曾鸣肯定为中国C2B模式的样本，汪洋在担任广东省委书记时称尚品宅配是传统行业转型升级的典范。

尚品宅配通过云设计和大数据技术，对各种楼盘户型、参数等进行归纳，建立庞大的产品数据库，以满足不同类别客户的需求。设计师同时也可以根据现有的产品库，融合客户喜好，设计独特且符合客户需求的个性化设计方案。实现了由客户过去被动接受设计模式，转变为客户自己参与设计的C2B模式。在这样的定制模式下，工厂根据订单生产，可以实现高周转和低库存的效果。

尚品宅配以线上商城和新媒体矩阵作为O2O营销平台，通过与百度，阿里巴巴，腾讯等互联网企业的合作，将定制家具的潜在消费者引流到新居网平台，消费者通过网站浏览，咨询公司产品和服务内容，在线导购客服为客户提供免费上门量尺的机会，引流到线下实体店设计师跟进后续设计、方案制作、下单等服务，实现线上营销到线下服务。

圆方软件依然还是业内最好的软件之一，但是2010年以后，伴随着酷家乐，三维家等一批同类竞争者的崛起，市场的蛋糕被瓜分了很多。从很多设计师的反馈来看，如果不是要求比较高，相对更复杂的设计，他们会更倾向于使用酷家乐，三维家这样的软件。

据家居微新闻报道，预计在2025年前后，全球家具市场的年复合增长率能达到4.8%，全球市场的规模有望再增加1920亿美元。而作为目前全球第二大经济体，中国定制家具的表现将更加抢眼，未来几年内，中国家具市场的增长率将保持在7.7%左右——相当于再产生557亿美元的市场增量。

对于家具行业来说，市场规模的增长主要来自于三个方面：人口基数、城镇化、消费能力。人口基数就不用说了，来看看城镇化率和居民消费能力。

2019年，我国的城镇化率为60.6%。根据《国家人口发展规划（2016—2030年）》，到2030年我国城镇化率将达到70%。对比国外发达国家， 根据世界银行以及国家统计局数据，2019年我国城镇化水平远低于美国（82%）、 欧盟（75%）、日本（92%）、 韩国（82%），且低于上世纪60年代的美国、欧盟、日本城镇化水平，因此我国城镇化仍存在较大的提升空间。

居民消费能力，来看看城镇居民收入。据国家统计局，我国城镇居民人均可支配收入从2005年的1.05万元上升到2018年的3.93万元， 年复合增长率为10.68%； 城镇居民人均消费性支出从2005年的0.79万元上升到2018年的2.61万元，年复合增长率9.59%。 城镇居民人均收入水平提升， 改善居住条件需求提高， 用于居住的消费性支出2005年的808.66元上升到2018年的6255.00元， 年复合增速17.04%，增速高于人均可支配收入和人均消费性支出。

可以看到，我国定制家具行业整体市场很大，然而市场集中度却不高。据统计，2017年我国定制衣柜CR5=25.1%，定制橱柜CR6=17.1%。而美国家具行业CR6=32.6%，橱柜行业CR5=48.9%，按照我国定制橱柜60%的渗透率算下来，我国目前橱柜行业的CR6也才只有28.5%，距离美国还差很多。家具行业本身进入门槛不高，伴随行业增长，规模以上企业数量逐年快速增长，整体比较分散，竞争趋向白热化。

定制家具，从兴起便迎来了爆发式增长，主要参与者通过爆款产品的销售，渠道铺开，以及对定制生活的营销实现了快速增长，但是到2017年开始，随着房地产行业压力增大，房屋竣工面积和商品房销售面积双双下滑，定制家具行业竞争者增多，增速开始下滑，竞争进入下半场。

作为房地产行业的下游产业，家具行业受地产后周期影响较大。受到房屋交付，装修时间差影响，家具销售往往滞后于地产销售半年到一年的时间。

我国定制家具行业整体渗透率较低，相对而言，衣柜，橱柜的渗透率较高。一二线后选择定制家具的更多。

不难看出，定制家具未来增长。