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除夕至初六买家电家具也可上门安装 京东物流连续九年春节也送货

春节还有不到30天,随着全国多地出现疫情散发病例,倡导“原地过年”、弹性休假成为今年春节与往年最大的不同。为了确保消费者过个喜庆祥和年,京东物流1月14日发布连续第九年“春节也送货”保障举措,春节期间送货不停,服务也不停,不仅在全国近300个城市保证家电、家居等商品配送不间断,“京东服务+”在除夕至初六也将正常提供家电、家居等上门安装、维修服务,不加收任何费用。

作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业,今年京东物流春节运营保障范围将进一步扩大,除夕至大年初三,消费者可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货。同时在北京、上海、杭州、武汉等17个城市,高时效服务保持不变,购买京东自营商品的消费者,大年初一上午下单,下午就能收货;此外,京东快递将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务,满足消费者寄年货的需求。

除了家电家居的配送服务,根据“京东服务+”提供的春节服务举措,在春节假期前夕至正月十五期间(2月8日-2月26日),在北京、天津、上海、南京、杭州、广州、海口、武汉、长沙、郑州、成都、重庆、昆明、长春、沈阳、哈尔滨、西安、兰州、乌鲁木齐、银川等68个城市、159个区县照常提供上门安装、维修等服务;同时,“京东服务+”客服在春节期间正常受理全国客户查询,全国各服务网点负责人手机24小时开通,安排专人值班受理用户咨询;工程师将按约上门,按正常标准收费,不加收任何服务费用,保障春节期间采购商品用户的优质体验。

京东物流有关负责人表示,“基于疫情防控要求,全国多地发布倡议,部分地区消费者将原地过年,京东物流将提供最大力度的服务举措,在保障寄递安全的基础上,用‘年货春运’让消费者足不出户就能轻松感受家的味道。”

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